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总部招商运营中心 以梦为马 不负韶华

——集团“传承新华精神 打造五个新华”主题征文

发布时间:2022-06-08
作者:李晓玲
来源:
阅读量:34

记忆的闸门一旦打开,往事便如电影般一幕幕涌现在脑海中,不曾细想,我也在不知不觉中成了一名“资深”的新华人。

2007年,揣着梦想,来到了梦寐以求的新华书店工作,内心很激动也很自豪,毕竟,新华书店是我们学生时代心中最神圣的地方,这里就是知识的殿堂,我仿佛已经看到自己徜徉在书海中,看我想看的书,读我没有读过的故事……,然而现实总是很骨感的,工作并没有想象的那么安逸和轻松,当时我所在的部门主要负责大中专教材发行,每每回忆到这段时期的时候,我总是会忍不住落泪,那些人、那些事真的是刻骨铭心的。我无法忘记当时看到满满一大卡车货到了库房,只剩下我跟一个女同事四目相对却又不得不撸起袖子加油干的那种无助感,也无法忘记那些炎炎的夏日里,没有空调,没有风扇,甚至于没法用拖车,师傅们仅靠着人力将2000多包教材驮上几十歩台阶的那种酸爽,我也曾仅仅因为盒饭订的不好吃,被同事们抱怨之后崩溃大哭,也曾为了催收回款到学校一等就是一整天,也曾为了拓展新客户吃了不少闭门羹,每当自己想放弃的时候,每当对自己的工作价值产生质疑、充满负能量的时候,总是有那样一群可爱可敬的新华前辈们在一旁鼓励我,安慰我,照顾我,也正是他们这种艰苦奋斗的精神鼓舞着我走出困境,变得坚强,不断成长。

2010年年底,我来到了当时连锁事业部的采购中心工作,此时的书店集团,已经建立了全省门店连锁经营体制,完成了统一规划设计、统一品牌架构、统一品牌标识、统一核心业态、统一运营管理的连锁经营转变,而我作为集团总部的一名社科类图书采购员,深知肩上的责任和重担,在那几年里,不懂就问,不会就查,无时无刻都在提醒自己要加强学习,紧跟时事,不断提高自己的专业能力,为读者找好书,为好书找读者。这个时期的我充实而又忙碌,有压力也有动力,感谢当时不断点拨帮助我的同事们,感恩这种传帮带的新华精神,让我在商务谈判、专业选品、数据分析等方面都得到了进一步的提升。

2017年以后,我的工作也逐渐转向连锁门店的运营管理,这几年,我们几乎跑遍了全省,看到了各种类型的门店,也就在这几年书店集团将实体书店建设纳入到“十三五”规划的重点工作中,进一步加快了向商业综合体、企事业单位、社区、学校、农村等延伸网点,一大批特色书店、校园书店、农村发行网点相继开业,深入打通了文化服务的“最后一公里”,同时也进一步加快了实体书店改造升级的步伐,一家家新型书店应运而生。在这个时期,我们快速的吸取业内的优秀经验,积极的探索新型书店的管理机制,也正是这种不断进行自我革新的新华精神,我们的经营网点从100多家发展到如今的400多家,我们一次次的成功举办了华图会、刊博会,荆楚书香节等各种大型会议,社会影响力不断扩大,我们见证了新华书店的高速发展和实力所在,也亲身参与到了新华书店从量变到质变的过程。

2019年,我来到招商运营中心,这个由最开始的多元业务发展部发展而来的部门,不论是从员工年龄还是从业务领域来看,到处都洋溢着活力与朝气。在这里我看到一批年轻人为了推广新品耐心的为门店沟通解释,也看到大家为了探讨更好的工作方式而争的面红耳赤,还能看到大家在为了一个展台的陈列反复的琢磨调整,也看到在大家华图会撤展后凌晨两点疲惫的身影,这就是90后展现出来的责任与担当,在这里,我们共同进步、互帮互助、竭尽所能、积极的推动着多元业务的高质量发展。

也正是这几年,湖北新华实体书店运营能力得到了飞速的提升,我也因此赶上了这趟快速发展的列车,我参加了第一批赴浙江省店的挂职锻炼,也多次参与集团业务技能大赛的筹备工作、内训师的组建以及培训工作,并光荣的成为了集团第一批内训师中的一员,我很感激也很珍惜书店集团给予的如此丰富多样的发展平台,让自己得到了学习和锻炼的机会,也为自己的不断成长感到欣慰,未来我也将更加努力,在书店集团发挥光和热。

后疫情时代,实体书店仍然面临严峻的考验,但即使如此,也不能阻止书店集团的十四五发展之决心,围绕“五个新华”,我也浅谈一下自己的认识。

从打造“实力新华”来看,无论书店怎么转型,图书仍然是书店的核心主业,但是在后疫情时代,实体书店面临的最大的难题是随着人们消费习惯的改变,进店客流逐渐减少,没有客流也就没有了转化,为此,要做大主业,还是要积极转变运营思维和营销模式,积极推动书店线上+线下、图书+多元、店内+店外的融合发展,协助门店主动拓展店外市场,比如可以尝试将重点图书与相关配套会议产品打包发行,既可以提升新华的整体服务形象,也可以提升书店的核心竞争力。

从打造“数字新华”来看,建立统一标准的数据化运营体系,是我们正在做,也是重点在做的一项工作,不远的将来,我们能随时通过直观的数据分析,掌握门店的运营成效,数据化运营也将成为实体书店日常管理的重要手段。

从打造“活力新华”来看,随着一大批实体书店的转型升级,书店尤其是连锁门店对人才的渴望是非常迫切的,尤其是在新媒体运营方面的人才需求,对年轻员工的鼓励与认可,建立良性的晋升机制,是能用好人、留住人的有效途径。

从打造“责任新华”来看,我们通过学党史、学店史,深知新华书店是由党创立的,传承红色基因、弘扬先进文化是新华书店使命也是义务,引领全民阅读,营造爱读书的良好社会风尚是新华书店的责任。

从打造“清廉新华”来看,不管是在什么岗位,首先要做到严以律己,廉洁奉公,无论是在工作还是生活中都要严格要求自己,坚持原则、实事求是,始终将公司利益、群众利益放在第一位,要时刻强化党的纪律学习,保持清醒的头脑。

新时代更是奋斗者的时代,相信新一代的新华人,必定能以梦为马,不负韶华!

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